Was macht ein Luxushotel aus?

28152-300x300Was sind die Kriterien, die ein Luxushotel erfüllen muss und was besagen die vergebenen Sterne über ein Hotel mit drei, vier oder fünf Sternen aus. Ein Luxushotel ist hier auf jeden Fall ein Hotel mit fünf Sternen, doch welche Funktionen muss dieses bei einer solchen Einstufung auf jeden Fall erfüllen?

Ein Luxushotel hat demnach fünf Sterne und ist somit eine Unterkunft für die höchsten Ansprüche. Dies heißt, dass die Rezeption 24 Stunden besetzt sein muss und es mehrsprachige Mitarbeiter gibt. In der Empfangshalle gibt es Sitzplätze und einen Getränkeservice sowie am Eingang des Hotels einen Service für die Fahrzeuge. Auf den Zimmern gibt es zur Begrüßung eines jeden neuen Gastes frische Blumen oder ein anderes Präsent, wie etwa Pralinen sowie eine Minibar.

Der Roomservice steht dem Gast zudem ebenfalls 24 Stunden mit Speisen und Getränken zur Verfügung. Jedes Zimmer verfügt über einen Safe, PC, Telefon und W-Lan-Anschluss sowie über einen Fernseher. Für technische Fragen steht hier ebenfalls ein technischer Service zur Verfügung. Je nach Bedarf kann der Gast in einem Luxushotel auch das Aufbügeln seiner Kleidung oder das Putzen seiner Schuhe durch das Hotelpersonal verlangen.

Auch ist es in einem fünf Sterne Hotel üblich, dass dem Gast der Service des Turndown am Abend geboten wird. Das heißt, das Bett wird aufgeschlagen, der Gast erhält ein Betthupferl auf sein Kopfkissen und das Zimmer wird allgemein kurz hergerichtet und aufgeräumt. Im anliegenden Badezimmer müssen Fön sowie Badartikel in kleinen Flacons dem Reisenden zur Verfügung stehen. Ganz wichtig ist bei einem Luxushotel natürlich auch die Größe der Zimmer. So müssen die Einzelzimmer mindestens 18 Quadratmeter, die Doppelzimmer mindestens 26 Quadratmeter betragen und es müssen zusätzlich auch größere Suiten im Angebot des Hotels sein.
Alle diese Kriterien, die ein Luxushotel und somit ein Hotel mit fünf Sternen erfüllen muss, werden durch verdeckte Qualitätskontrollen von externen Hoteltestern regelmäßig überprüft.